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Par le biais d’une série d’articles, DEV présente des entrepreneur(e)s de Vaudreuil-Soulanges qui ont su mettre de l’avant le développement de leur entreprise et de la région.

Connaissez-vous le Centre Notre-Dame-de-Fatima? Si vous habitez la région, le nom vous dit certainement quelque chose, mais saviez-vous que derrière ce site enchanteur se cache une mission humaine monumentale qui évolue depuis 1948?

Récemment, j’ai eu la chance de m’entretenir avec Steven Grenier, directeur général, et Caroline Bonin, coordonnatrice des communications et activités philanthropiques, pour discuter des projets de développement de cette institution de Vaudreuil-Soulanges et de l’étroite collaboration avec l’équipe de Développement Vaudreuil-Soulanges (DEV).

Une histoire de visionnaires

L’histoire du Centre commence avec les Sœurs de la Providence qui, déjà à l’époque, souhaitaient offrir une expérience en pleine nature aux jeunes filles sourdes vivant en ville. Installé à l’Île-Perrot depuis 1996, le Centre a su garder cette essence tout en adaptant ses services.

« C’était une idée visionnaire à l’époque au niveau de l’éducation : on voulait combler le déficit nature des jeunes filles qui passaient l’été en ville en les amenant en campagne », souligne Steven Grenier, directeur général.

Aujourd’hui, bien que les clientèles sourdes et malentendantes soient toujours présentes, le Centre accueille majoritairement des personnes ayant des besoins particuliers liés à des enjeux cognitifs, comme le trouble du spectre de l’autisme ou la trisomie 21.

Un organisme florissant

Le Centre est bien plus qu’un simple camp : c’est un milieu de vie situé en pleine nature à Notre-Dame-de-l’Île-Perrot où le contact humain et l’inclusion sont au cœur de chaque action. Niché entre forêt et lac, ce site d’exception propose des services adaptés aux enfants, adolescents et adultes vivant avec des besoins particuliers. Sa mission repose sur un double engagement : offrir une expérience de plein air authentique favorisant l’autonomie et la socialisation, tout en veillant à ce que les services demeurent accessibles aux familles démunies grâce au soutien des bailleurs de fonds dont la Fondation Paul-Leboeuf.

Avec ses installations variées allant de murs d’escalade aux embarcations nautiques, sans oublier ses hébergements de camp confortables, le Centre accueille également le grand public : des groupes en séjour, des écoles en journée plein air et des entreprises pour des événements corporatifs inspirants. Le site naturel et les plateaux d’activités donnent aussi la possibilité d’offrir un camp de jour unique et fortement apprécié par les citoyens de la région. Toutes ces activités permettent de financer la mission du Centre et d’offrir aux campeurs à besoins particuliers des rabais allant de 50 % à 75 %.

Le plus important ? Chaque dollar généré est 100% réinvesti dans la mission. Ce modèle a permis de faire passer le chiffre d’affaires de moins de 1 M$ à 3,5 M$ aujourd’hui.

Le coup de pouce de DEV : propulser le virage numérique

Pour soutenir une telle croissance, il faut des outils modernes. C’est ici que DEV entre en scène. L’expertise de Marie-Ève Ménard, directrice du service aux entreprises, a permis de propulser le Centre vers l’ère numérique, en les orientant vers le Digifab, des experts en virage numérique, pour un diagnostic de maturité digitale. Ce processus de consultation a été crucial pour cerner les besoins réels de l’organisation avant de choisir le fournisseur idéal pour la refonte de leur plateforme.

« Nous avons sollicité Marie-Ève pour une rencontre de consultation sur la recherche de subventions. On a vite réalisé que le projet de site Web représentait un gros investissement, ce qui nous a fait faire le saut! On a tout de suite compris qu’un accompagnement était essentiel. Marie-Ève nous a épaulés dès le départ pour identifier les programmes de subventions qui cadraient parfaitement avec notre projet. » explique Caroline Bonin, coordonnatrice des communications et activités philanthropiques.

Grâce à l’accompagnement de DEV, le Centre a pu naviguer dans le monde complexe des subventions pour réaliser la refonte complète de son site web et l’implantation d’un système PGI, une solution logicielle centralisant les données. L’organisme a pu bénéficier du Fonds d’innovation i.DEV360 (Programme d’aide au développement numérique et à l’efficacité des entreprises) pour le déploiement de ce projet.

D’ailleurs, l’intégration de nouvelles plateformes permettra de réduire les dédoublements de tâches et d’améliorer l’efficacité de l’équipe permanente de 14 personnes.

Aujourd’hui, ce nouveau site Web est bien plus qu’une simple vitrine : il transcende la mission humaine du Centre tout en présentant avec clarté et efficacité l’ensemble des services offerts aux différentes clientèles.

Finalement, le Centre Notre-Dame-de-Fatima et DEV ont également développé une belle collaboration dans le cadre du projet pilote de Navette Mont Rigaud.

DEV souhaitait soutenir plusieurs attraits du Mont Rigaud ayant l’initiative d’offrir un transport gratuit sillonnant la montagne et reliant leurs lieux afin de proposer aux visiteurs d’optimiser leur journée d’activités sur la montagne et de se déplacer de façon durable, tout en vivant une expérience plus complète.

Ce partenariat de mutualisation d’équipement permet au Centre de maximiser son investissement et à DEV de soutenir un organisme de Vaudreuil-Soulanges plutôt que de choisir un fournisseur externe indépendant. Le Centre a donc pu remplacer son vieil autobus par un véhicule neuf et confortable. Alors que DEV a pu structurer une offre touristique plus forte, telle qu’identifiée dans son plan de développement touristique.

« C’est maintenant devenu un réflexe : quand on fait face à un enjeu, on commence par appeler DEV pour voir ce qu’ils peuvent faire pour nous. On travaille d’ailleurs étroitement avec leur équipe touristique pour promouvoir nos offres et nos forfaits corporatifs. Ils sont venus nous visiter pour bien comprendre nos installations et nous aider à propulser nos services de location de salles et de réunions. » explique Steven.

Regarder vers l’avenir : 3 millions de raisons de s’impliquer

Malgré ce beau succès, les défis ne manquent pas. Pour maintenir les infrastructures aux normes et assurer le confort de la clientèle, le Centre doit investir 3 M$ d’ici 5 ans. La première étape de ces améliorations : le remplacement des fenêtres, des portes et des revêtements extérieurs.

« C’est pour permettre à notre clientèle d’être dans une infrastructure de qualité. C’est essentiel. » — Steven Grenier.

Pour relever ce défi, le site web de la Fondation Paul-Lebœuf (le plus grand bienfaiteur du Centre) a fait peau neuve pour mieux expliquer l’impact des dons sur la vie des campeurs.

Que ce soit par un don, une location de salle ou une sortie scolaire, encourager le Centre Notre-Dame-de-Fatima, c’est soutenir un pilier de l’inclusion dans notre région.

Rédaction : Audrey Besner, A-gence de comm
Crédit photo : Catherine Ledoux Photographie