Actualité

Par le biais d’une série d’articles, DEV présente des entrepreneur(e)s qui ont choisi de s’établir dans la région de Vaudreuil-Soulanges.

Chantal Lambert et Tatiana Lévesque, les cofondatrices de la Clinique Santé Lambert & Lévesque située à L’Île-Perrot, sont deux femmes dynamiques qui avaient un rêve commun : créer un endroit où tout le monde pourrait recevoir des soins de santé sans se casser la tête. Dès les premiers instants de ma rencontre, les deux femmes d’affaires posent le ton : ici, on parle d’un projet pensé avec le cœur. Projet qui a ouvert ses portes en décembre dernier!

« C’est simple, on est des mamans, on a une famille, on voulait créer un lieu où l’on pouvait tout trouver sous un même toit », explique Chantal Lambert, cofondatrice. « On voulait un lieu qui rassemble, où tu peux venir pour un bilan de santé, pour une urgence, pour de la médico-esthétique ou même pour des prises de sang… sans avoir à courir d’un endroit à l’autre », poursuit Chantal.

Ce qui a émergé de leur réflexion, c’est un carrefour de soins unique dans Vaudreuil-Soulanges, un endroit où les besoins médicaux, médico-esthétiques, et même plus spécifiques comme les soins pour les varices, cohabitent dans un espace fluide et convivial. « Il n’y a pas de cloisons rigides entre les services, on veut que les gens sentent qu’ils font partie d’un parcours de soins global », ajoute Tatiana Lévesque, cofondatrice et infirmière clinicienne.

S’installer dans Vaudreuil-Soulanges : un choix évident!
Quant à leur implantation dans Vaudreuil-Soulanges, elle répond à un besoin réel. « Oui, il y a beaucoup de cliniques privées à Montréal mais, ici aussi il y a des besoins. À Montréal, il y a par exemple la clinique privée dermatologique, ou la clinique très nichée. Mais un carrefour global comme le nôtre, je n’en ai pas vu d’autres au Québec. » explique Chantal. Leur vision, c’est de proposer une alternative accessible, complète et familiale, en dehors des grands centres urbains.

Développement Vaudreuil-Soulanges, qui les a accompagnées dans la recherche de locaux, les a ensuite mis en contact avec la Ville de l’Île-Perrot pour l’achat de la bâtisse dans cette ville. Celle-ci les a accueillies à bras ouvert : la ville voulait justement une clinique médicale privée sur son territoire depuis longtemps.

L’aide précieuse de l’équipe de Développement Vaudreuil-Soulanges
Pour se lancer, elles ont pu compter sur l’accompagnement de Développement Vaudreuil-Soulanges. Pour elles, c’est un carrefour d’expertises qui les a aidées au niveau de recherche de subventions pour leur projet, à concocter un plan d’affaires pour évaluer la faisabilité de leur projet dans un court délai ou pour des formations qui les aideront dans leur cheminement.

Selon elles, DEV est un incontournable dans un processus de création ou d’expansion d’entreprises: « Pourquoi ne pas y aller? C’est un service gratuit pour la population. Je pense que n’importe quel jeune entrepreneur devrait s’y référer. Il n’y a aucune raison de s’en passer. » nous dit Chantal.

Diversité et accessibilité
Ce qui distingue leur clinique privée, ce n’est pas seulement la diversité des services offerts, c’est surtout la volonté d’offrir une expérience sans stress, où la prise de rendez-vous ne devient pas un parcours du combattant. Tout a été pensé pour simplifier la vie des patients. « Tu peux prendre ton rendez-vous en ligne, par téléphone, par courriel… même par texto, ça arrive! », lance Chantal en riant. En effet, en matière d’accessibilité, la clinique n’a pas lésiné sur les moyens : les patients peuvent prendre rendez-vous par téléphone, courriel, par le biais de la plateforme Clic Santé ou encore directement sur le site web.

Cette accessibilité, c’est l’une des forces du privé, selon elles. Elles voient aussi le privé comme une option complémentaire et alternative au système public. Dans l’urgence, la clinique est souvent en mesure d’accueillir quelqu’un dans les 24 à 48 heures. « Parfois, on a un appel le matin, et deux heures plus tard, la personne est assise dans notre salle d’attente », souligne Tatiana. Une rapidité d’exécution qui fait toute la différence quand on a un enfant malade ou une douleur qui ne peut attendre.

Depuis l’ouverture récente en décembre 2024, les demandes affluent pour tous les types de services : soins médicaux généraux, prises de sang, médico-esthétique, et chirurgie mineure.

Une équipe humaine multidisciplinaire
Les deux femmes d’affaires se sont rencontrées lorsque Chantal dirigeait une entreprise de placement en santé. Elles ont développé rapidement une complicité qui est encore bien ancrée chez elles. Chantal et Tatiana se complètent: avec son bagage en gestion, en ressources humaines et en psychologie, Chantal gère tout ce qui gravite autour de l’administration et de la gestion de la clinique. Quant à Tatiana, ses 15 ans d’expérience dans le domaine de la santé, entre autres comme infirmière clinicienne, l’amène sur le terrain afin de gérer l’équipe médicale et les procédures.

L’équipe compte déjà un chirurgien qui agit aussi comme directeur médical, un médecin généraliste, deux infirmières, deux infirmiers praticiens spécialisés et trois infirmières praticiennes spécialisées.

Et pour l’avenir?
L’équipe souhaite éventuellement agrandir son offre en médico-esthétique. Mais son principal défi aujourd’hui, c’est de réussir à faire connaître tous ses services et de consolider les bases de la clinique. Les cofondatrices veulent donc se faire connaître davantage, remplir toutes les salles de consultation quotidiennement, et continuer à peaufiner chaque détail pour maintenir un haut niveau de qualité.

Au-delà de l’efficacité, c’est la philosophie du lieu qui impressionne : un endroit où la médecine est humaine, où la relation de confiance prime, et où l’on souhaite que toute une famille – des enfants aux grands-parents – puisse recevoir ses soins au même endroit, sans multiplier les dossiers et les déplacements. C’est une clinique de proximité qui ne fait pas juste soigner : elle prend soin.

Rédaction : Audrey Besner, A-gence de comm
Crédit photo : Catherine Ledoux Photographie