Actualité

Par le biais d’une série d’articles, DEV présente des entrepreneur(e)s de Vaudreuil-Soulanges qui ont su mettre de l’avant le développement de leur entreprise et de la région malgré la pandémie. 

ODS Nord Américain est une entreprise spécialisée en escortes routières et qui possède le plus grand réseau en Amérique du Nord dans ce domaine. Fondée il y a de cela 11 ans par Nick Ruscito-Caissy, l’équipe compte maintenant une dizaine d’employés et vient tout juste de déménager son siège social ici, dans Vaudreuil-Soulanges, dans un édifice dont elle est copropriétaire avec une autre entreprise.

En somme, ODS soutient ses clients, des entreprises de transport, dans le déplacement de chargements hors normes en coordonnant les escortes routières, en naviguant dans un labyrinthe de règlements routiers changeants et en déchiffrant les meilleurs itinéraires possibles.

Chaque jour, l’entreprise aide les transporteurs à réaliser des projets logistiques des plus laborieux sur la route, avec plus de 6 000 véhicules d’escorte en sous-traitance répartis aux États-Unis et au Canada, ainsi qu’avec son propre service de flotte au Québec comptant 14 véhicules.

L’entreprise dessert principalement les États-Unis, qui représentent 85 % de son chiffre d’affaires annuellement, avec entre autres des clients comme Clayton Homes, un géant de la maison préusinée chez nos voisins du sud. Ici, au Québec, elle s’est vue prêter main forte à des projets tels que le transport de poutres d’acier pour le nouveau Pont Champlain ou bien des sections servant à la construction du REM.

Prévoir le coup, bien avant la pandémie

Bien avant la pandémie, qui a chamboulée une grande majorité des milieux de travail, ODS avait déjà, deux ans auparavant, offert l’opportunité aux employés de travailler un ou deux jours à la maison, ce qui a entraîné à ce moment un changement au niveau de son système interne.

Et lorsque la pandémie est arrivée, les employés travaillaient déjà depuis deux semaines à la maison. L’entreprise était donc prête à faire face à la situation, puisque considérée comme service essentiel, elle n’a pas eu à fermer. Toutefois, beaucoup de ses clients ont connu une baisse d’activités durant cette période. Le défi pour ODS a été de trouver une façon de garder la cadence et la productivité.

Avancées technologiques en vue

Nick Ruscito-Caissy le dit lui-même, son domaine n’est pas très avancé technologiquement. Ce qui a amené le président d’ODS à vouloir développer une application mobile, processus dans lequel Développement Vaudreuil-Soulanges l’accompagne en le conseillant et en lui référant des partenaires clés pour le développement de ce projet.

« Imaginez, un répartiteur a toute l’information dans sa tête avec l’expérience qu’il a acquise à travers les années. Cette application permettrait d’informatiser toute cette information pour pouvoir la distribuer aux gens de manière efficace, nous explique M. Ruscito-Caissy. Cela permettrait d’optimiser et de synchroniser les opérations pour éviter les répétitions dans l’échange de données puisque présentement certaines sont entrées manuellement et transmises verbalement. »

DEV a également référé ODS au Digifab, une initiative pour le développement de projets numériques chez les entreprises et manufacturiers, qui le soutient afin de trouver d’autres entreprises pour concrétiser son projet.

ODS explore également tout le côté de l’intelligence artificielle pour le développement de son application, pour par exemple, avoir la localisation GPS en temps réel d’un fournisseur, pour qu’il puisse annoncer une disponibilité ou bien pour rendre l’information assimilée par un employé disponible et facilement à portée de main pour les nouveaux venus.

« Nous faisons appel à plus de 6 000 fournisseurs. Par exemple, savoir que 80 % du temps, c’est un fournisseur X qui effectue le travail quand on est dans une ville X, c’est une information qui s’acquiert avec l’expérience et le temps. L’application permettrait d’avoir cette information en un seul clic. Tout cela dans le but d’augmenter l’efficacité, d’avoir un plus gros volume de travail tout en gardant nos employés. » précise Nick Ruscito-Caissy.

Choisir Vaudreuil-Soulanges

D’emblée, le choix de venir s’installer dans la région allait de soi. Le président y habite lui-même. Mais bien au-delà de cela, l’entreprise voulait faire partie de ce boom démographique incroyable dans la région, de son fort potentiel de développement et de la disponibilité d’employés de talent qui délaissent de plus en plus les emplois en ville et qui ont le désir de travailler près de la maison.

Propriétaire du terrain et de l’immeuble commercial qu’ils y ont bâti par la suite, Nick Ruscito-Caissy et sa conjointe, elle-même y ayant son entreprise, ce changement est un bon investissement pour ODS à long terme, compte tenu de l’essor que la région connait.

Ce que le futur réserve pour ODS Nord Américain

L’entreprise focusse sur sa croissance dans les prochaines années et compte sur le soutien de DEV dans ce processus.

Présentement, le volume de demandes est du jamais vu; le gouvernement qui mise sur des projets d’infrastructures, le boom dans l’industrie de la construction et les investissements en énergie renouvelable impactent positivement l’entreprise.

C’est donc une excellente opportunité pour ODS de faire des acquisitions pour amener l’entreprise à un autre niveau, majoritairement aux États-Unis, afin de d’établir un sentiment de proximité avec sa clientèle et renforcer ce sentiment d’être local pour ses clients dans des endroits clés aux États-Unis. Des acquisitions pour quelques compagnies d’ici sont aussi sur la table.

Finalement, le président d’ODS a été sollicité par DEV afin d’être un mentor pour les entreprises qui démarrent. Son expertise et sa vision sauront certainement guider les jeunes entrepreneurs pour amener leur entreprise là où ils le désirent.

Nous souhaitons l’accomplissement de tous ces projets pour ODS Nord Américain et la bienvenue dans notre belle région!